Политика в отношении обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «НЕОЛИТ» (далее — «Оператор»), ОГРН 1246100009649, ИНН 6165239200, может получить о Пользователе во время использования им сайта neollit.ru (далее — «Сайт»), а также при заключении и исполнении договоров на оказание услуг по перевозке грузов и сопутствующих услуг.

1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией Р Ф, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38‑ФЗ «О рекламе», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Используя Сайт и/или передавая свои персональные данные Оператору, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в Политике.

1.4. Настоящая Политика распространяется как на автоматизированную, так и на неавтоматизированную обработку персональных данных Оператором.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НЕОЛИТ»
ОГРН / ОГРНИП: 1246100009649
ИНН: 6165239200
Юридический адрес: 344010, улица Юрия Дубинина, д. 13, оф.18, Ростовская область, р-н городов Ростов-на-Дону, г Ростов-на-Дону
Телефон: +7 (989) 700-18-63
E‑mail: info@neollit.ru

2.2. По вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может обращаться по вышеуказанным контактам с пометкой «Персональные данные».

3. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователей — физических лиц и представителей контрагентов:

3.1.1. Общие данные, предоставляемые через формы на Сайте и/или при заключении договоров:

фамилия, имя, отчество;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
должность и наименование организации (при обращении от юридического лица/ИП);
место загрузки и выгрузки груза, адреса и регионы перевозки (если связаны с конкретным физическим лицом);
иная информация, добровольно предоставляемая Пользователем в текстах обращений (в том числе в полях «Комментарий», «Сообщение» и т. п.).

3.1.2. Данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта:

IP‑адрес;
данные о браузере и операционной системе;
сведения о времени доступа и времени посещения;
идентификаторы cookie;
информация о посещенных страницах и действиях на Сайте;
технические данные, необходимые для корректной работы Сайта и сервисов.

3.2. Оператор не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни и т. д.), а также биометрические персональные данные, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и необходимых для исполнения договора.

3.3. Оператор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные и обладает полномочиями предоставлять их.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

4.1.1. Рассмотрение обращений и заявок Пользователей, направляемых через формы на Сайте, по телефону, по электронной почте и иными способами.

4.1.2. Заключение и исполнение договоров на оказание услуг по перевозке грузов и сопутствующих услуг (в том числе транспортно‑экспедиционных, складских, страховых и др.).

4.1.3. Идентификация стороны в рамках заключаемых сделок и договорных отношений.

4.1.4. Осуществление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, информации, связанных с использованием Сайта и оказанием услуг.

4.1.5. Подготовка и направление коммерческих предложений, расчёт стоимости перевозки, информирование о статусе заявок и перевозок.

4.1.6. Ведение бухгалтерского и налогового учета, исполнение требований законодательства РФ.

4.1.7. Улучшение работы Сайта, его функциональности, качества обслуживания, проведение статистических и маркетинговых исследований на основе обезличенных данных.

4.1.8. Направление информационных и рекламных материалов (маркетинговых рассылок) при наличии отдельного согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Оператор не обрабатывает персональные данные в целях, несовместимых с вышеуказанными целями.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

5.1.1. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных, выраженное:

путём заполнения форм на Сайте;
путём направления данных по электронной почте или телефону;
путём проставления соответствующей отметки (галочки) при отправке формы;
иными действиями, явно свидетельствующими о волеизъявлении Пользователя.

5.1.2. Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (ст. 6 152‑ФЗ, ст. 432 ГК РФ).

5.1.3. Необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации (налоговое, бухгалтерское, транспортное законодательство и др.).

5.1.4. Иные основания, предусмотренные законодательством РФ.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами:

сбор;
запись;
систематизация;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передача (предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

6.3. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

когда передача необходима для заключения и/или исполнения договора с участием субъекта персональных данных;
когда передача предусмотрена законодательством РФ;
когда персональные данные обрабатываются по поручению Оператора лицом, оказывающим услуги по хостингу, технической поддержке, связи, обработке и хранению данных, CRM‑системой, сервисами аналитики и иными подрядчиками, с которыми заключены соответствующие договоры;
при получении от Пользователя прямого согласия на передачу его персональных данных третьим лицам.

6.4. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных и заключает с такими лицами договор об обработке персональных данных в соответствии с требованиями ст. 6, 18, 19 152‑ФЗ.

6.5. При трансграничной передаче персональных данных (если она осуществляется) Оператор предварительно убеждается в том, что иностранное государство, на территорию которого предполагается передача данных, обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо получает отдельное согласие субъекта, если это требуется законом.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся Оператором:

в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики;
в течение срока действия заключенного договора и срока исковой давности по обязательствам из такого договора;
в течение сроков хранения документов, установленных законодательством РФ (в том числе налоговым и бухгалтерским).

7.2. По достижении целей обработки или при отсутствии необходимости дальнейшей обработки персональные данных подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Субъект персональных данных имеет право:

8.1.1. Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

8.1.2. Запрашивать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, включая:

подтверждение факта обработки;
правовые основания и цели обработки;
применяемые способы обработки;
перечень обрабатываемых персональных данных;
источники получения данных;
сроки обработки и хранения.

8.1.3. Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (если обработка осуществляется на основании согласия), направив соответствующее обращение Оператору. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.1.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке, если считает, что Оператор нарушает его права.

8.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных направляет письменное обращение на адрес Оператора или электронное обращение на e‑mail, указанный в разделе 2 настоящей Политики. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, подтверждающие личность заявителя.

9. Обеспечение безопасности персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

9.2. В целях обеспечения безопасности персональных данных Оператор, в частности:

назначает ответственное лицо за организацию обработки персональных данных;
издает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;
знакомит работников с положениями законодательства РФ о персональных данных и локальными актами Оператора;
обеспечивает ограниченный доступ к персональным данным, предоставляет такой доступ только тем лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей;
применяет технические средства защиты информации, включая антивирусную защиту, средства защиты от несанкционированного доступа и др.;
осуществляет внутренний контроль и аудит соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства РФ и настоящей Политики.

9.3. Оператор не гарантирует абсолютную защиту от любых угроз в информационной сфере, но предпринимает все разумно необходимые меры в соответствии с действующим законодательством.

10. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии (пиксели, веб‑маяки и др.) для:

обеспечения корректной работы Сайта;
запоминания настроек и предпочтений Пользователя;
анализа статистики посещений и улучшения работы Сайта;
проведения маркетинговых и рекламных кампаний.

10.2. Cookie не позволяют идентифицировать конкретное лицо напрямую, но могут относиться к информации, которая становится персональными данными при совокупности с другими данными.

10.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки использования cookie в своем браузере, включая блокировку файлов cookie, однако это может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

10.4. Подробная информация о применяемых cookie и целях их использования https://neollit.ru/cookie

11. Маркетинговые и информационные рассылки

11.1. Оператор может направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения (предложения по услугам, акции, новости и т. п.) по каналам связи, указанным Пользователем (электронная почта, телефон, мессенджеры), при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных материалов:

путем перехода по ссылке «Отписаться» (при её наличии);
путем направления запроса Оператору по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

11.3. Служебные сообщения, связанные с исполнением договоров и оказанием услуг (подтверждение заявок, уведомления о статусе перевозок и т. п.), направляются Пользователю без отдельного согласия и обязательны для исполнения договора.

12. Обработка персональных данных несовершеннолетних

12.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для лиц, не достигших 18‑летнего возраста.

12.2. Оператор сознательно не собирает и не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Если Пользователь является законным представителем несовершеннолетнего и считает, что Оператор обрабатывает персональные данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, он вправе обратиться к Оператору для удаления таких данных.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой.

13.2. Рекомендуется периодически проверять настоящую страницу для получения актуальной информации о Политике.

13.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

14. Заключительные положения

14.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации.

14.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются действующим законодательством РФ.

14.3. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.